AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • 1 Allgemeines

Für alle Auftragsannahmen und deren Abwicklung zwischen Kunden (Verbraucher / Geschäftskunden) und Zanger GmbH, Römerstraße 8, A-6065 Thaur, Tel: +43 5223 533590, E-Mail: office@zanger.co.at) gelten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist, die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Im Rahmen des Bestellvorgangs erkennen Kunden die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung an. Diese sind jederzeit unter www.zanger.co.at/agb abrufbar.

Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sowie sonstige ergänzende Vereinbarungen mit Kunden sind nur wirksam, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden. Vertragssprache ist deutsch.

Entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Geschäftskunden sind ungültig, es sei denn, diese werden von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt.

  • 2 Vertragsschluss

Eine Präsentation von Produkten durch Zanger GmbH beinhaltet noch kein verbindliches Verkaufsangebot. Sämtliche Angaben zu Maßen, Farben, technischen Daten, usw. stehen unter Vorbehalt. Auch angegeben Preisangaben verstehen sich stets unverbindlich und freibleibend. Produktänderungen, die der Verbesserung des Produktes dienen, sind ebenfalls vorbehalten.

 

Das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages geht von den Kunden aus.

Durch Bestellung per Telefon, E-Mail, Fax oder Post sowie durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ nach vollständigem Ausfüllen der Bestellseite im Online-Shop stellen Kunden ein verbindliches Angebot, das von Zanger GmbH erst angenommen werden muss.

 

Kunden bleiben an diese Bestellung eine Woche gebunden, d h. der Vertrag kommt verbindlich zustande, wenn Zanger GmbH Bestellungen innerhalb dieser Frist annimmt. Zanger GmbH ist allerdings nicht verpflichtet, Angebote anzunehmen.

 

Auch wenn Kunden nach der Bestellung im Online-Shop durch eine automatisierte E-Mail eine Bestätigung über den Zugang der Bestellung erhalten, stellt dies jedoch noch keine Vertragsannahme dar, sondern lediglich eine Bestellbestätigung.

 

Der Kunde verzichtet auf den Zugang einer Annahmeerklärung. Die Vertragsannahme erklärt Zanger GmbH erst durch Bereitstellung oder Auslieferung der Ware bzw. durch eine separate E-Mail, sobald bei Online-Bestellungen die Ware das Lager verlässt (Versandbestätigung).

 

Dies gilt auch dann, wenn der Kaufpreis bereits vor Vertragsschluss bezahlt wurde. Soweit Zanger GmbH in diesem Fall Bestellungen ausnahmsweise mangels Verfügbarkeit nicht annehmen kann oder der Vertrag aus sonstigen Gründen nicht zustande kommt, werden die Vorauszahlung unverzüglich rückerstattet.

 

Sofern eine Bestellung mehrere Produkte umfasst, kommt der Vertrag nur über diejenigen zustande, die tatsächlich bereitgestellt oder versendet werden.

 

  • 3 Preise und Nebenkosten

 

Für die Abgabe des verbindlichen Angebots des Kunden gelten die am Tag der Bestellung aktuellen ausgewiesenen Preise (Druck- und Satzfehler sowie Irrtümer vorbehalten). Diese gelten, wenn nicht anders angeführt, ab Lager A-6065 Thaur.

 

Sollten Preisangaben (im Online-Shop) fehlerhaft sein, wird Zanger GmbH den Kunden, der bereits ein verbindliches Angebot gestellt hat, über den tatsächlichen Preis unverzüglich informieren. Der Kunde kann in diesem Fall sein Angebot zum mitgeteilten Preis nochmals ausdrücklich schriftlich oder konkludent durch Zahlung des vorgeschriebenen Preises bestätigten. Andernfalls ist Zanger GmbH zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sollte bereits eine Vertragsannahme erfolgt sein. Ausgeschlossen sind in diesem Fall Schadenersatzansprüche, wobei davon Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, sowie Personenschäden ausgenommen sind.

 

Bestellungen können geliefert oder nach Vereinbarung auch bei Zanger GmbH abgeholt werden. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Bei Lieferung unsere Produkte in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Sofern bei Lieferungen keine besonderen Vereinbarungen getroffen wurden, bleibt die Art des Versandes der Zanger GmbH überlassen.

 

  • 4 Zahlung und Zahlungsverzug

 

Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich per Vorauskasse. Die Zahlung bei Bestellungen via Telefon oder Email erfolgt per Überweisung. Bei Bestellungen via Internet kann die Zahlung wahlweise per Sofortüberweisung (SOFORT), Kreditkarte (VISA, Mastercard oder American Express) oder elektronischem Zahlungsdienst (PayPal) erfolgen.

 

Zahlungen auf offene Rechnung sind nur für Geschäftskunden möglich. Diese sind, soweit keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, bei Erhalt der Bestellung sofort fällig. Zur Absicherung des Kreditrisikos behält sich Zanger GmbH das Recht vor, eine Bonitätsprüfung vorzunehmen und selbst eine geeignete Zahlungsart vorzuschlagen.

 

Bei – auch unverschuldetem – Zahlungsverzug wird als Ersatz für die auflaufenden Kreditspesen vorbehaltlich der Geltendmachung eines allfälligen darüber hinaus gehenden Schadens ein Zinssatz von 8 Prozent über dem jeweils geltenden Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet. Im Verbrauchergeschäft liegt der Verzugszinssatz bei fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz per anno. Der Anspruch auf Mahn- und Inkassospesen bleibt insofern unberührt, besteht also darüber hinaus.

 

  • 5 Eigentumsvorbehalt

 

Zanger GmbH behaltet sich das Eigentum an der Kaufsache bei Verbrauchern bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags bzw. bei Geschäftskunden bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

 

Außergewöhnliche Verfügungen wie z.B. Verpfändung oder Sicherungsübereignung sind unzulässig. Im Falle der Verarbeitung, Vermengung oder Verbindung der Vorbehaltsware mit anderem Material erwirbt Zanger GmbH Miteigentum an den hierdurch entstehenden Erzeugnissen im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu dem des anderen Materials.

 

Geschäftskunden verpflichten sich, Zanger GmbH über eine Pfändung der Vorbehaltsware unverzüglich zu informieren und diese bei der Sicherung ihrer Rechte zu unterstützen. Sämtliche diesbezüglich erwachsenden Kosten, insbesondere solche im Zusammenhang mit einem Widerspruchsprozess, sind Zanger GmbH zu ersetzen.

 

Kunden steht ein Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder anerkannt sind. Verbrauchern wird die Möglichkeit eingeräumt, mit Gegenforderungen aufzurechnen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Verbrauchers steht. Darüber hinaus ist eine Aufrechnung ausgeschlossen. Außerdem haben Kunden nur dann ein Zurückbehaltungsrecht, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

 

Befinden sich Kunden gegenüber Zanger GmbH mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so können sämtliche Forderungen jederzeit sofort fällig gestellt werden.

 

  • 6 Lieferung (Bereitstellung) und Lieferzeiten

 

Die Bereitstellung der bestellten Produkte (Warenübergabe) erfolgt grundsätzlich nach erfolgtem Zahlungseingang im zentralen Lager der Zanger GmbH in A-6065 Thaur, wo auch der Erfüllungsort ist.

 

Bei bereitgestellten Bestellungen, die nach erfolgloser Nachfristsetzung nicht abgerufen werden (Annahmeverzug), oder wenn die Produkte auf Wunsch des Kunden zurückgestellt werden, gilt die Leistung als übernommen bzw. angenommen. Für die Dauer des Annahmeverzuges ist Zanger GmbH be­rechtigt, die Ware auf Gefahr und Kosten des Käufers einzulagern. Zanger GmbH kann sich hierzu auch einer Spedition oder eines Lagerhalters bedienen. Die Lagerkosten werden pauschal mit 0,1 % des Bruttorechnungsbetrages der eingelagerten Ware pro ange­fangenem Kalendertag in Rechnung gestellt.

 

Lieferungen von bestellten Produkten erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden, wobei die Gefahr mit Übergabe an den Transporteur übergeht. Liefergebiet und Versandkosten sind in § 3 dieser AGB geregelt.

 

Sofern nicht andere Lieferzeiten vereinbart wurden, beträgt diese regelmäßig 6 Werktage ab Bestellung. Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorauskasse am Tag des Geldeinganges auf unserem Konto.

 

Wird aus Gründen, auf die Zanger GmbH keinen Einfluss hat, wie etwa bei Nichtleistung eines Zulieferers, bei Streik und Aussperrung, die Erfüllung der Vertragsverpflichtungen unmöglich oder wesentlich erschwert, so kann der Vertrag ganz oder teilweise aufgehoben werden. Der Kunde verzichtet in diesen, wie auch in allen anderen Fällen auf jeden Rechtsanspruch aus Verzögerung oder Nichtausführung der Lieferung.

 

  • 7 Mängel und Gewährleistung

 

Zanger GmbH gewährleistet, dass die bestellten Produkte zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Kunden nicht mit Fehlern behaftet sind, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen Gebrauch aufheben oder mindern. Eine unerhebliche Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit bleibt außer Acht und ist dem Kunden zumutbar, wenn sie geringfügig und sachlich gerechtfertigt sind.

 

Die gesetzliche Dauer der Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Warenübernahme. Ergänzend hat der Kunde potentiell Ansprüche aus Garantieerklärungen, die den jeweiligen Produkten beigefügt werden. Diese Ansprüche sind, wenn nichts anderes vereinbart wurde, ausschließlich gegenüber dem Hersteller geltend zu machen.

Der Kunde hat die bestellten Produkte sofort bei Warenübernahme sorgfältig zu überprüfen und feststellbare Mängel schriftlich spätestens innerhalb von einer Woche ab Empfang zu rügen.

 

Unvollständige Lieferungen oder Beschädigungen auf dem Transportweg hat der Kunde innerhalb angemessener Frist beim zuständigen Zustellunternehmen zu beanstanden und Zanger GmbH auf Verlangen eine erstellte Niederschrift zu übermitteln.

 

Im Falle einer nicht vollständigen Lieferung durch Zanger GmbH verpflichtet sich dieser, umgehend nachzuliefern. Im Übrigen hat Zanger GmbH zunächst das Recht, entweder die mangelhafte Sache zu reparieren oder eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Gelingt die Reparatur wiederholt nicht oder erfolgt wiederholt keine befriedigende Ersatzlieferung, ist der Kunde berechtigt, entweder den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten (=Wandlung).

Zanger GmbH haftet ausschließlich für Eigenschaften, soweit diese bei Produktpräsentationen von Zanger GmbH ausdrücklich als zugesichert oder als Gewährleistung gekennzeichnet wurden.

Eine Gewährleistung kann nicht für solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Produkte seitens des Kunden zurückzuführen sind sowie nicht für Verschleißteile.

 

Eine nachträgliche Vergütung für bereits schadhaft verbauter Produkte sind ausdrücklich ausgeschlossen.

 

  • 8 Haftung 

Zanger GmbH haftet in Fällen positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss, Verzug, Unmöglichkeit, unerlaubter Handlung sowie aus sonstigem Rechtsgrund lediglich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Personenschäden. Gleiches gilt für Mangelfolgeschäden. Mittelbare Schäden (Drittschäden) sind generell ausgeschlossen.

Der Umfang einer Haftung von Zanger GmbH nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Die vorstehenden Regelungen geben den vollständigen Haftungsumfang von Zanger GmbH, ihrer Geschäftsleitung und ihren Mitarbeitern wieder. Eine weitergehende Haftung wird ausgeschlossen.

 

  • 9 Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht

 

Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das hier wie folgt informiert wird:

 

— ANFANG DER WIDERRUFSBELEHRUNG —

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die bestellten Produkte in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zanger GmbH, Römerstraße 8,
A-6065 Thaur, Telefax: +43 5223/53359-50, E-Mail: office@disan.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

 

Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befindet. Bei Produkten, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt sind, muss ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben werden. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware ein Teil fehlt. Sonderbestellungen sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.

 

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es wurden falsche oder mangelhafte Produkte geliefert. Rücksendungen müssen immer frei erfolgen. Unfrei gesendete Pakete können nicht entgegengenommen werden. Machen Sie bei mehreren bestellten Produkten nur bezüglich eines Teils von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, so haben Sie die Hinsendekosten in der Höhe zu tragen, wie sie angefallen wären, wenn Sie nur die bei Ihnen verbliebenen Produkten bestellt hätten.

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Eine Rückzahlung ist nur dann möglich, wenn wir die bestellten Produkte wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Produkte deshalb unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Zanger GmbH, Römerstraße 8, A-6065 Thaur zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

— ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG —

 

Beschädigte oder verschmutzte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Andernfalls sind Kunden zum Wertersatz (z.B. Kosten für Reinigung) verpflichtet.

 

Bei Rücksendungen muss zum Schutz der Produkte die Originalverpackung verwendet oder die diese so gut verpackt werden, dass sie auf dem Transport nicht beschädigt werden können.

 

Zanger GmbH akzeptieren keine unberechtigte Rücksendung, insbesondere wenn

 

  • die 14 tägige Widerrufsfrist abgelaufen ist.
  • die Produkte nicht bei Zanger GmbH gekauft wurden.
  • die gekauften Produkte gar nicht in der Rücksendepackung enthalten ist oder
  • ein offensichtlicher Betrugsversuch vorliegt.

 

  • 10 Gerichtsstand

 

Für die Vertragsbeziehung gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss materiellen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts über den internationalen Warenkauf. Als Erfüllungsort und Gerichtsstand wird Thaur bzw. Innsbruck vereinbart.

 

  • 11 Salvatorische Klausel

 

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder unzulässig sein oder werden, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich.

Die unzulässige oder unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder unzulässigen Bestimmung am nächsten kommt.

 

 

Thaur, am 06.06.2019